кепілдік

1.ҚҰРАСТЫРУ ЖАБДЫҒЫНА ШЕКТЕУЛІ КЕПІЛДІК САЯСАТЫ

CRAFTOP өз өнімдерінің жұмысына кепілдік береді және қате орнатуға немесе ақаулы бөлшектерге байланысты жабдығының зауыттық ақаулары үшін тұтынушыларға ақысыз жауап береді, егер бұл тапсырманы бұрын рұқсат етілген қызмет көрсету шеберханасы орындаса және он екі ай ішінде. жабдықты сатып алған күннен кейін.

2.ОСЫ ШЕКТЕУЛІ КЕПІЛДІК ҚАМТАТЫН АДАМДАР

Мұнда «Тұтынушы» деп аталатын бастапқы бөлшек сатып алушы.

3.ШЕКТЕУЛІ КЕПІЛДІК МЕРЗІМІ

CRAFTOP өнімдерінің кепілдігі бөлшек сатушыдан жабдыққа шот-фактура жіберілген күннен бастап он екі (12) айды құрайды және тек CRAFTOP және CRAFTOP өнімдерінің дистрибьюторы, дилері және қосалқы дилері ретінде түсінілетін оның тұтынушысы арасында ғана қолданылады. ТЕХНИКАЛЫҚ ҚЫЗМЕТ КӨРСЕТУ ОРТАЛЫҒЫ жүргізген жөндеу кезінде дұрыс құрастырылған қосалқы бөлшектерге 60 күндік кепілдік беріледі. Кепілдікті тоқтатқан жабдыққа және/немесе қосалқы бөлшектерге қатысты шағымдар қабылданбайды. Арнайы кепілдік белгіленген елдер осы кепілдіктен ерекшеліктер болып табылады, бұл жағдайда мұндай елдерде белгіленген кепілдік басым болады.

Келесі шектеулі кепілдік мерзімдері CRAFTOP өнімдеріне қолданылады:

• Бензинмен жұмыс істейтін шынжырлы аралар, щеткалы кескіштер, үрлегіштер, қоршау кескіштер және тірек аралары үшін тозған және тұтынылатын бөлшектерден басқа (оларды қосады, бірақ олармен шектелмейді: ауа сүзгісі, жанармай сүзгісі, май сүзгісі, ұшқын шамы, стартер, бағыттаушы жолақ, ара тізбегі). , жұлдызша, кескіш жүз және т.б.):
  1. a)Жеке табыс әкелмейтін тұрмыстық мақсаттарда пайдаланылған кезде сатып алынған күннен бастап он екі (12) ай.
  2. b)Пайда немесе коммерциялық емес ұйымдық, коммерциялық, кәсіби немесе кіріс алу мақсатында пайдаланылған кезде сатып алынған күннен бастап алты (6) ай.
  3. c)Өнім жалға беру қызметіне орналастырылған күннен бастап жалға алу үшін үш (3) ай.
• Тозған және тұтынылатын бөлшектерді қоспағанда, бензинмен жұмыс істейтін жерге шнектер үшін (оның ішінде, бірақ олармен шектелмей: ауа сүзгісі, отын сүзгісі, ұшқын шамы, стартер, жерге қосу шнегі, кескіш жүз және т.б.):
  1. a)Жеке табыс әкелмейтін тұрмыстық мақсаттарда пайдаланылған кезде сатып алынған күннен бастап он екі (12) ай.
  2. b)Пайда немесе коммерциялық емес ұйымдық, коммерциялық, кәсіби немесе кіріс алу мақсатында пайдаланылған кезде сатып алынған күннен бастап алты (6) ай.
  3. c)Өнім жалға беру қызметіне орналастырылған күннен бастап жалға алу үшін үш (3) ай.
• Тозатын және тұтынылатын бөлшектерді қоспағанда, бензинмен жұмыс істейтін қолмен итергіш және өздігінен жүретін шөп шапқыштар үшін (оларды қамтиды, бірақ олармен шектелмейді: ауа сүзгісі, жанармай сүзгісі, май сүзгісі, ұшқын, стартер, кескіш қалақ, дөңгелек, мойынтірек, дроссель кабелі және т.б.):
  1. a)Жеке табыс әкелмейтін тұрмыстық мақсаттарда пайдаланылған кезде сатып алынған күннен бастап он екі (12) ай.
  2. b)Пайда немесе коммерциялық емес ұйымдық, коммерциялық, кәсіби немесе кіріс алу мақсатында пайдаланылған кезде сатып алынған күннен бастап алты (6) ай.
  3. c)Өнім жалға беру қызметіне орналастырылған күннен бастап жалға алу үшін үш (3) ай.
• Тозған және тұтынылатын бөлшектерді қоспағанда, бензинмен жұмыс істейтін көп функциялы машина үшін (оларды қамтиды, бірақ олармен шектелмейді: ауа сүзгісі, жанармай сүзгісі, май сүзгісі, ұшқын, стартер, ара тізбегі, бағыттаушы жолақ, жұлдызша, шабу бастиегі, кескіш пышақ, нейлон желі. , шөп жамылғысы, қоршау кескіш және т.б.):
  1. a)Жеке табыс әкелмейтін тұрмыстық мақсаттарда пайдаланылған кезде сатып алынған күннен бастап он екі (12) ай.
  2. b)Пайда немесе коммерциялық емес ұйымдық, коммерциялық, кәсіби немесе кіріс алу мақсатында пайдаланылған кезде сатып алынған күннен бастап алты (6) ай.
  3. c)Өнім жалға беру қызметіне орналастырылған күннен бастап жалға алу үшін үш (3) ай.
• Тозған және тұтынылатын бөлшектерді қоспағанда, бензинмен жұмыс істейтін қозғалтқыш, генераторлар және су сорғылары үшін (оларды қосады, бірақ олармен шектелмейді: ауа сүзгісі, отын сүзгісі, май сүзгісі, ұшқын шамы, стартер, поршеньдік сақина, инжектор, шатун төсеніші, цилиндр басы тығыздағыш). , май өлшегіш тығыздағыш, иінді біліктің май тығыздағышы, бүйірлік қақпақ тығыздағыш, көміртекті щетка және т.б.):
  1. a)Жеке табыс әкелмейтін тұрмыстық мақсаттарда пайдаланылған кезде сатып алынған күннен бастап он екі (12) ай.
  2. b)Пайда немесе коммерциялық емес ұйымдық, коммерциялық, кәсіби немесе кіріс алу мақсатында пайдаланылған кезде сатып алынған күннен бастап алты (6) ай.
  3. c)Өнім жалға беру қызметіне орналастырылған күннен бастап жалға алу үшін үш (3) ай.
• Тозған және тұтынылатын бөлшектерден басқа дизельді қозғалтқыш, генераторлар және су сорғылары үшін (оларды қосады, бірақ олармен шектелмейді: ауа сүзгісі, отын сүзгісі, май сүзгісі, кері стартер, поршеньдік сақина, инжектор, шатун төсеніші, цилиндр қақпағы тығыздағыш, май өлшеуіш). тығыздағыш, иінді біліктің майлы тығыздағышы, бүйірлік қақпақ тығыздағыш, көміртекті щетка және т.б.):
  1. a)Жеке табыс әкелмейтін тұрмыстық мақсаттарда пайдаланылған кезде сатып алынған күннен бастап он екі (12) ай.
  2. b)Пайда немесе коммерциялық емес ұйымдық, коммерциялық, кәсіби немесе кіріс алу мақсатында пайдаланылған кезде сатып алынған күннен бастап алты (6) ай.
  3. c)Өнім жалға беру қызметіне орналастырылған күннен бастап жалға алу үшін үш (3) ай.
• Тозған және тұтынылатын бөлшектерді қоспағанда, бензинмен жұмыс істейтін қысымды шайғыштар үшін (оларды қамтиды, бірақ олармен шектелмейді: ауа сүзгісі, жанармай сүзгісі, май сүзгісі, ұшқын, стартер, қысым шлангі, қосқыш қосқыш, бүріккіш саптама, тығыздағыш тығыздағыштар, дөңгелектер және т.б.). ):
  1. a)Жеке табыс әкелмейтін тұрмыстық мақсаттарда пайдаланылған кезде сатып алынған күннен бастап он екі (12) ай.
  2. b)Пайда немесе коммерциялық емес ұйымдық, коммерциялық, кәсіби немесе кіріс алу мақсатында пайдаланылған кезде сатып алынған күннен бастап алты (6) ай.
  3. c)Өнім жалға беру қызметіне орналастырылған күннен бастап жалға алу үшін үш (3) ай.
• Аккумулятормен жұмыс істейтін құралдар, қайта зарядталатын батареялар және батарея зарядтағыштар үшін:
  1. a)Жеке табыс әкелмейтін тұрмыстық мақсаттарда пайдаланылған кезде сатып алынған күннен бастап он екі (12) ай.
  2. b)Пайда немесе коммерциялық емес ұйымдық, коммерциялық, кәсіби немесе кіріс алу мақсатында пайдаланылған кезде сатып алынған күннен бастап алты (6) ай.
  3. c)Өнім жалға беру қызметіне орналастырылған күннен бастап жалға алу үшін үш (3) ай.
• Бензинмен жұмыс істейтін CRAFTOP кескіш станоктары, кескіш машинаның дөңгелектері, кескіш станоктардың қондырмалары және бетон кескіш үшін, тозатын және тұтынылатын бөлшектерді қоспағанда (оларды қосады, бірақ олармен шектелмейді: ауа сүзгісі, жанармай сүзгісі, май сүзгісі, оталдыру шамы, кері қайтару). стартер, кесу қондырмалары және т.б.):
  1. a)Сатып алған күннен бастап үш (3) ай.
• Қолмен сорғы бүріккіштері үшін:
  1. a)Жеке табыс әкелмейтін тұрмыстық мақсаттарда пайдаланылған кезде сатып алынған күннен бастап он екі (12) ай.
  2. b)Пайда немесе коммерциялық емес ұйымдық, коммерциялық, кәсіби немесе кіріс алу мақсатында пайдаланылған кезде сатып алынған күннен бастап алты (6) ай.
  3. c)Өнім жалға беру қызметіне орналастырылған күннен бастап жалға алу үшін үш (3) ай.
• Ауыстырылатын қондырмалар, кескіш құралдар, кескіш бастар, шнектер, бұрғылар, жөндеу бөліктері, орман шаруашылығы киімдері және 3А-дан 3L-ге дейінгі тармақтарда сипатталмаған барлық басқа CRAFTOP керек-жарақтары немесе бұйымдары:
  1. a)Сатып алған күннен бастап үш (3) ай.

4.КЕПІЛДЕР

Craftop Ltd. 

Веб-сайт: https://www.craftoptools.com

5.КЕПІЛДІК ЕРЕКШЕЛІКТЕРІ, ШЕКТЕУЛЕРІ ЖӘНЕ ҚҰҚЫҚТАР

• Мыналар осы шектеулі кепілдікке жатпайды:
  1. a)CRAFTOP өнімдері уәкілетті CRAFTOP дилерінен басқа кез келген адамнан сатып алынады. CRAFTOP шектеулі кепілдігін Тұтынушы кез келген кейінгі сатып алушыға бере алмайды. Тек CRAFTOP шектеулі кепілдікті кейінгі сатып алушыға бере алады.
  2. b)Уәкілетті CRAFTOP дилері немесе қызмет көрсету орталығы орындамаған қызметтер, жөндеулер немесе ауыстырулар немесе осындай қызметтердің, жөндеулердің немесе ауыстырулардың нәтижесінде туындайтын ақаулар.
  3. c)CRAFTOP немесе уәкілетті CRAFTOP қызмет провайдерінен басқа кез келген адам жөндеу немесе жөндеу әрекеті.
  4. d)Ресми техникалық қызмет көрсетуден тыс басқарылатын немесе түпнұсқа емес CRAFTOP бренд бөлшектері орнатылған машиналар.
  5. e)CRAFTOP жеткізбеген бөлшектерді немесе құрамдастарды пайдалану нәтижесінде туындаған кез келген ақаулық.
  6. f)CRAFTOP жеткізбеген бөлшектер немесе құрамдас бөліктер немесе өзгертілген CRAFTOP бөліктері немесе құрамдас бөліктері.
  7. g)Бензин немесе дизельді қозғалтқышы бар жабдық үшін пайдаланушы нұсқаулығында көрсетілген отынды дұрыс пайдаланбау.
  8. h)Зақымдану, нашарлау, дұрыс жұмыс істемеу немесе кез келген ақаулық апат, соққы, немқұрайлылық, теріс пайдалану, дұрыс қолданбау, дұрыс пайдаланбау, дұрыс емес кернеу беру, дұрыс орнатпау немесе пайдалану немесе өніммен бірге берілген пайдаланушы нұсқаулығында берілген ақпаратқа сәйкес нұсқауларды орындамау нәтижесінде туындайды.
  9. i)Іске қосу алдында дұрыс құрастырмау, сондай-ақ керек-жарақтарды орнату немесе өзгерту.
  10. j)Өнімге қалыпты және тұрақты техникалық қызмет көрсету кезінде талап етілетін заттар немесе қызмет көрсету, соның ішінде клапандарды реттеу, ұшқын шамдары, сүзгілер, майлау материалдары, іске қосу сымдары, карбюраторды реттеу, қозғалтқышты баптау, қайрау, жану шөгінділерін тазалау, қыстайтын материалдар, сақтау қоймалары. , т.б.
  11. k)Қалыпты реттеулер, ұсынылатын техникалық қызмет көрсету немесе өніммен бірге берілген нұсқаулықта сипатталғандай сақтауға дайындық.
  12. l)Қалыпты тозу, дұрыс күтім жасамау, дұрыс емес майлау, дұрыс сақтамау, кір, абразивтер, соққы, ылғал, су, су минералды шөгінділер, жаңбыр, қар, қату, тот, коррозия, лак, ескірген отын, бензин қоспалары, отын шөгінділері қажет болған жөндеулер , көміртегі шөгінділері, мұнай кен орындары немесе басқа ұқсас жағдайлар.
  13. m)Қалыпты тозу немесе кез келген мерзімді техникалық қызмет көрсету. 
  14. n)Шамдар, майлар, кесу керек-жарақтары, контактілер (кесу басы) сияқты бөлшектерді немесе шығын материалдарын тоздырыңыз.
  15. o)Нашар қайраумен кесу жабдықтары мен кесу керек-жарақтары.
  16. p)Мұнай қоспасының дұрыс емес қатынасына немесе пайдаланушы нұсқаулығында көрсетілмеген майлар мен басқа жағармайларды қолдануға байланысты қажет болған жөндеулер.
  17. q)Бензин немесе дизельді қозғалтқышы бар жабдық үшін CRAFTOP майын дұрыс пайдаланбау.
  18. r)CRAFTOP жеткізбеген немесе ұсынбаған майлау материалдарынан туындаған кез келген ақау.
  19. s)Дұрыс емес құралдарды немесе дұрыс емес жөндеу процедураларын пайдалану нәтижесінде туындаған кез келген ақаулық.
  20. t)Өнімнің нұсқаулығында көрсетілгеннен жоғары температураға ұшыраған электр өнімдері мен батареялар, дұрыс зарядталмаған немесе жарамдылық мерзіміне жеткен батареялар үшін дұрыс емес кернеу.
  21. u)Өзгертілген немесе сериялық нөмірі бұрмаланған, өзгертілген немесе жойылған кез келген құрылғы.
  22. v)Терлеу, коррозиялық атмосфера немесе тозудың басқа сыртқы себептеріне байланысты нашарлау.
  23. w)Электр желісінің асқын кернеуіне немесе байланысты электр ақауларына байланысты зақымдану.
  24. x)Электр машиналарының қоректендіру желісіндегі кернеу айырмашылықтары.
  25. y)Машина техникалық қызмет көрсетудің болмауы.
  26. z)Жабдықты тасымалдау кезінде келтірілген зақымдар. Тасымалдау ұйымы белгілеген мерзімде тікелей тасымалдаушы мекемеге талап қойылады.
  27. AA)Сатып алу құжаттарын өзгерту, өшіру немесе бұрмалаудың кез келген дәлелі бұл кепілдікті жарамсыз етеді.
  28. ab)Сатып алу шот-фактурасы тіркелмеген машиналар, сондай-ақ жабдықты сатып алған мекеменің немесе дистрибьютордың мөрі мен күні қойылған кепілдік талоны.
  29. а)Өнімнің кепілдік сертификаты тиісті түрде толтырылмаса және сатып алу шот-фактурасымен бірге CRAFTOP компаниясына жіберілмесе, машинаның сериялық нөмірі оқылмайды немесе өзгертілген.
  30. жарнама)Бұл бас тартудың себептері Тұтынушы соңғы пайдаланушыға беретін кепілдіктерге бірдей қолданылады.
  31. ae)12 айлық кепілдік мерзімінен тыс машиналар.
• Кепілгер кез келген кездейсоқ немесе салдарлық зиян үшін жауапты болмайды. Мұнда баяндалғандардан басқа ешқандай экспресс кепілдіктер жоқ.

6.ДИЛЕРДІҢ МІНДЕТТЕРІ

• Өнімді тіркеу туралы ақпаратты толтырыңыз және оны сатып алғаннан кейін он (10) күн ішінде CRAFTOP компаниясына электронды түрде жіберіңіз. Өнімді тіркеу ұсынылады, бірақ кепілдік қызметін алу үшін қажет емес.
• Тұтынушыға өнімді сатып алу кезінде CRAFTOP шектеулі кепілдік саясаты туралы ақпаратты қамтитын өнім иесі нұсқаулығының көшірмесін беріңіз. CRAFTOP шектеулі кепілдік саясаты https://www.craftoptools.com сайтында 4-параграфта көрсетілгендей CRAFTOP компаниясына хабарласу арқылы қолжетімді, тұтынушы оны CRAFTOP веб-сайтынан жүктеп алып, көре алады. Егер Тұтынушы сұраса, дилер Тұтынушыға CRAFTOP шектеулі кепілдік саясатының көшірмесін бере алады.

7.ТҰТЫНУШЫНЫҢ МІНДЕТТЕРІ

• Өнімге техникалық қызмет көрсетуде, пайдалануда және сақтауда пайдаланушы нұсқаулығында түсіндірілгендей ұқыптылықты пайдаланыңыз.
• Осы шектеулі кепілдікпен қамтылған кез келген ақаулық орын алған кезде, Тұтынушы өнімді жөндеу үшін кез келген уәкілетті CRAFTOP дилеріне жеткізуі немесе жөнелтуі және сатып алған күнінің дәлелін ұсынуы керек. Жүкті тасымалдау және тасымалдау шығындары, егер бар болса, Тұтынушыға жүктеледі.
• Тұтынушы сатып алуды растау ретінде шектеулі кепілдік мерзімінің ұзақтығына шот-фактураның көшірмесін сақтауы керек. CRAFTOP құрылғыға кепілдік жөндеу жүргізілген жағдайда шектеулі кепілдік көлемін тексеру үшін шот-фактураның көшірмесін сұрау құқығын өзіне қалдырады.

8.КЕПІЛДЕРДІҢ МІНДЕТТЕРІ

• Осы шектеулі кепілдікпен қамтылған ақаулы өнім немесе құрамдас бөлік кепіл берушінің таңдауы бойынша Тұтынушыға ақысыз жөнделеді немесе ауыстырылады.
• Осы шектеулі кепілдікпен қамтылған өнім ақаулары ауыстыру бөлшектерінің болуына байланысты өнім қызмет көрсету үшін жеткізілетін уәкілетті CRAFTOP дилерінің қалыпты жұмыс үрдісіне сәйкес жоспарланады және жөнделеді.
• Егер Тұтынушы уәкілетті CRAFTOP дилерінен қанағаттанарлық нәтиже алмаса, Тұтынушы 4-тармақта көрсетілгендей CRAFTOP тұтынушыларға қызмет көрсету бөліміне хабарласа алады.

9.КЕПІЛДІК СҰРАУЛАРЫНЫҢ ЖАЛПЫ ТӘРТІБІ

CRAFTOP ТҰТЫНУШЫЛАРЫДилерлерДИСТРИБЮТОРЛАР.

10.Өкілетті ТЕХНИКАЛЫҚ ҚЫЗМЕТ

Кепілдік туралы шағым жасамас бұрын, дистрибьютор және/немесе дилер CRAFTOP уәкілетті техникалық қызметімен кеңескен болуы керек. Зақым ықтимал кепілдік ретінде анықталғаннан кейін, дистрибьютор немесе дилер кепілдік шағымын келесі электрондық пошта мекенжайына толтыруы керек: [электрондық пошта қорғалған], қоса берілген пішімге сәйкес. CRAFTOP кепілдік аймағы сіздің сұранысыңызды ең көбі 5 жұмыс күні ішінде қарайды және оның жауабында шағымның сәйкестігін немесе қабылданбағанын хабарлайды. Кепілдік бойынша диагностика немесе жөндеу кезінде кеңес алу үшін дистрибьютор / шеберхана CRAFTOP шеберханасына электрондық пошта арқылы хабарласа алады: [электрондық пошта қорғалған].

Кепілдік материалда да, өңдеуде де ақаулы бөлшектердің CRAFTOP-пен ауыстырылатынын білдіреді, соның ішінде тараптар тұтынушы ауыстырған бөлшектердің немесе бөлшектердің құнын жабуға арналған сатып алулардың пайызын анықтауы мүмкін жөндеуді жүзеге асыру үшін қажетті жұмыс күшін қамтиды. , ол үшін олар келіссөздер туралы келісімде көрсетілгендей қалдырады. CRAFTOP ұсынған пайызды қабылдамаған жағдайда, Тұтынушы ауыстырылатын бөлшектермен төменде сипатталған процесті орындауы керек: Ақаулы бөлшектер сақталуы және олар шыққан машинаның үлгісі мен сериялық нөмірімен таңбалануы керек. CRAFTOP кепілдік бөлімі ауыстырылған бөлшектердің жөнелтілуін кепілдік сұрауы түскен күннен бастап ең көбі 90 күн ішінде сұрай алады. Кепілдік бойынша бөлшектерді жеткізу әрқашан CRAFTOP техникалық бөлімінің назарында болуы маңызды.

Әкімшілік тікелей брендпен жүзеге асырылатын болса, CRAFTOP уәкілетті сервистік техникі және/немесе Тұтынушы CRAFTOP кепілдік бөлімі тиісті түрде анықтаған кезде кепілдікте көрсетілгендей кепілдік бойынша ауыстырылған бөлшектерді таңбалауға және CRAFTOP компаниясына жіберуге міндетті. процедура.

Кепілдік туралы шағым CRAFTOP өнімдерінде орнатылған, бірақ басқа брендтер шығарған жарылыс қозғалтқыштары мен беріліс қорабы үшін жасалған жағдайларда, оларды CRAFTOP кепілдік бөлімі арқылы өңдеуге болады. Бұл кепілдіктерді өңдеу үшінші тараптарға байланысты болғандықтан, кепілдік сұрауына жауап сәл ұзағырақ уақыт алуы мүмкін.

Келісімшарт бойынша дистрибьютормен басқаша келісілмеген болса, CRAFTOP кепілдік бөлшектерді жөнелту үшін ешқандай жүк ақы алмайды.

CRAFTOP кепілдік талаптары үшін жаңа жабдықты жеткізбейді, тек нақты жағдайларды қоспағанда, шағым беру процесін алға жылжытқаннан кейін.

CRAFTOP жабдықты ауыстырудың орындылығын анықтайды.

CRAFTOP көмегімен кепілдік талаптарын өңдеу мақсатында Тұтынушы әрқашан соңғы пайдаланушыдан кепілдік сертификатын толтыруды және сатылған жабдықтың кепілдігін қолдауға келгенде, оны сатудың дәлелі ретінде шағыммен бірге ұсынуын талап етуі керек.